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足金戒指买来十几天后掉色 中国珠宝门店:可以换货但不能退款
发布时间:2022-06-22 18:30:09 来源:华体会体育在线登录入口 作者:华体会体育首页
  上个月,贵阳的陈女士,在一家金店买了一枚金戒指,可没想到戴了十多天金戒指竟然会掉色,这就是陈女士

  上个月,贵阳的陈女士,在一家金店买了一枚金戒指,可没想到戴了十多天金戒指竟然会掉色,这就是陈女士以3156元购买的一枚足金戒指。买来没多久就发现戒指内侧出现了一处银白色斑块,陈女士应该是没戴到十天,就出现问题了。

  新买的金戒指褪色,陈女士认为戒指存在质量问题,于是,6月16日,陈女士再次来到了这家位于白云区同心西路附近的中国珠宝店,找到商家反映情况,并表达了希望退款的诉求。

  中国珠宝销售经理 叶娜:如果鉴定来是货品的问题,公司该怎么理赔就怎么理赔。你说的要求退款的话,我们是概不退款的。

  商家还解释道,戒指褪色很可能是与含汞的东西,比如和温泉水接触后,发生了化学反应。然而,对于这样的说法,陈女士表示并不能接受。在陈女士看来,如果发生了化学反应那应该是一整枚戒指,而不是其中一部分。

  经过协商,双方始终不能达成一致意见。陈女士表示,会通过向相关部门投诉维护自己的权益。

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